18Usta.com olarak, Ankara, Antalya, Bursa ve İzmir başta olmak üzere profesyonel kombi ve klima tamiri hizmetlerini, anlaşmalı kombi ustası ve klima ustası yönlendirmelerimiz ile yani ustalarımızla güvence altına alıyoruz.
Müşteri memnuniyetini en ön planda tutarak, tamir sürecinin her aşamasını titizlikle takip ediyoruz. Hizmet aldığınız ustalarla yaşanabilecek her türlü iletişim ve hizmet sorununda, doğrudan 18Usta.com çağrı merkezimizle iletişime geçebilirsiniz.
Çünkü bizim için önemli olan yalnızca tamirat değil, müşteri memnuniyetiyle tamamlanan bir hizmet deneyimi sunmaktır.
Kombi Tamiri
Kış aylarının vazgeçilmezi kombiler, düzenli bakım ve zamanında müdahale edilmediği takdirde ciddi arızalar verebilir.
18Usta.com anlaşmalı kombi ustaları; kombinizin marka ve modeli ne olursa olsun, arıza tespiti, tamir ve bakım işlemlerini profesyonelce gerçekleştirir.
Kombi tamiri kapsamında sunduğumuz hizmetler:
- Kombi arıza tespiti
- Kombi bakım ve temizlik işlemleri
- Anakart tamiri ve değişimi
- Gaz kaçak kontrolü ve onarımı
- Sıcak su arızalarının giderilmesi
- Düşük basınç problemlerinin çözümü
- Petek temizliği ve performans artırımı
- Kombi resetleme ve yazılım güncellemeleri (uygun modellerde)
Çalıştığımız kombi markalarından bazıları:
Vaillant, Buderus, Demirdöküm, ECA, Bosch, Baymak, Ariston, Viessmann ve daha birçok marka.
Klima Tamiri
Yaz aylarının kurtarıcısı klimalar, doğru kullanılmadığında ya da bakımları aksatıldığında verim kaybı yaşar ve arızalanabilir.
18Usta.com, klima tamirinde de hızlı ve güvenilir çözümler sunar. Tüm tamir işlemleri işinde uzman, eğitimli klima ustalarımız tarafından gerçekleştirilir.
Klima tamiri kapsamında sunduğumuz hizmetler:
- Klima soğutmama problemlerinin giderilmesi
- Gaz dolumu ve gaz kaçağı onarımı
- Klima anakart ve kumanda tamiri
- Su akıtma problemlerinin çözümü
- Klima montajı ve yer değişikliği hizmeti
- Klima bakım ve temizlik hizmetleri (iç ünite ve dış ünite detaylı temizlik)
Servis verdiğimiz klima tipleri:
- Split klima
- Multi split klima
- Salon tipi klima
- VRF sistemler
- Merkezi sistem klimalar
18Usta.com İle Hizmet Almanın Avantajları
- Güvenilir Ustalar: Tüm ustalarımız titiz bir değerlendirme sürecinden geçerek sistemimize dahil olur.
- Hızlı Geri Dönüş: Hizmet talebinize kısa sürede dönüş sağlanır, en hızlı şekilde çözüm sunulur.
- Hizmet Takibi: Hizmet sonrası memnuniyet anketleri ve denetimler yapılır. Memnun kalmazsanız, sorunu çözmeden dosyayı kapatmayız.
- Şeffaf Fiyat Politikası: Ekstra masraf ya da gizli ücret yoktur. Fiyatlar önceden bilgilendirme ile belirlenir.
- Çağrı Merkezi Destek: 7/24 ulaşabileceğiniz bir destek hattımız vardır.
Sık Sorulan Sorular (SSS)
1. Kombi tamiri ne kadar sürer?
Arızanın türüne göre değişmekle birlikte, basit sorunlar birkaç saat içinde çözülebilirken, parça değişimi gereken durumlar bir günü bulabilir.
2. Klima gaz dolumu ne kadar sürede yapılır?
Gaz dolumu işlemi ortalama 30-45 dakika sürmektedir. Eğer kaçağa bağlı bir sorun varsa onarım süresi uzayabilir.
3. Kombi tamiri sırasında ek bir ücret çıkar mı?
İşlem başlamadan önce tüm ücretler net bir şekilde paylaşılır. Onayınız olmadan ek ücret çıkarılmaz.
4. Ustalar garanti veriyor mu?
Evet. Yedek parça değişimlerinde üretici garantisi, işçilikte ise 18Usta.com tarafından belirli süreli hizmet garantisi sunuyoruz.
5. Klimam su damlatıyor, tamire mi ihtiyacım var?
Evet. Su damlatma genellikle tıkanmış drenaj boruları veya gaz eksikliğinden kaynaklanır. En kısa sürede müdahale edilmelidir.
6. Kombim hiç çalışmıyor, ne yapmalıyım?
Öncelikle kombinin elektrik bağlantısını ve su basıncını kontrol edin. Sorun devam ederse, hemen 18Usta.com destek hattımızdan servis talebinde bulunun.
Nasıl Hizmet Alabilirim?
- Hizmet Talebi Oluşturun: Web sitemiz üzerinden veya çağrı merkezimizi arayarak talebinizi iletin.
- Usta Ataması Yapılsın: Size en yakın, en uygun ustayı hızlıca yönlendiriyoruz.
- Hizmet Alın ve Değerlendirin: Hizmet sonrası değerlendirme formunu doldurarak bize geri bildirimde bulunun.
Unutmayın!
18Usta.com'dan aldığınız her hizmetin arkasında biz varız.
Sorunsuz bir tamirat ve %100 memnuniyet için buradayız.